CRM

ERP: programari de gestió empresarial

ERP. Creador: Cüneyt Rıza Çelik Drets d'autor: Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)

Amb un ERP podem gestionar, de forma integrada, diferents aspectes de l'activitat de les empreses, tant manufactureres com de serveis:

Comptabilitat
Estoc / Inventari
CRM (gestió comercial de contactes)
Comerç electrònic (b2b, b2c)
Vendes
Gestió de processos
Enviaments
Cadena de subministraments
Recursos Humans, RRHH

A calbasi.net treballem amb les millors alternatives de programari lliure, com per exemple:

Implementació CRM (vTiger)

Macstands treballa a l'àmbit estatal, amb clients d'arreu als que ofereix un servei puntualment, quan es celebren fires, congressos, etc. És obvi que cada cop que es celebra un esdeveniment d'aquesta mena cal, prèviament, realitzar campanyes de màrqueting tant per ubicació com per sector (fires sectorials).

Un CRM és la eina adequada per gestionar aquesta necessitat, perquè ens permet gestionar els contactes, les oportunitat de negoci, els pressupostos, les xarxes de comercials, etc.

Per joan, 15 novembre, 2016

Civicrm: cerca de contactes que NO tenen marcada una opció boleana (si/no)

Versió de CiviCRM: 4.6.18

Problemàtica

Quan usem la cerca avançada i volem filtrar els nostres contactes per un camp boleà, seleccionant els contactes que NO tenen marxada l'opció (és a dir, que tenen el camp en blanc), no podem fer-ho (només podem fer cerques "positives", pels contactes que si han marcat l'opció.

CRM: gestió de contactes

Els CRM son eines que permeten gestionar contactes, ja siguin clients, clients potencials, contactes, socis, simpatitzants, etc.
Treballem amb diverses eines, segon el perfil i necessitats del client, com CiviCRM per ONG i col·legis oficials, SuiteCRM per empreses. O un CRM a mida, integrat amb la web / intranet, amb CRM Core.

CRM